Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm siparişler, 5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; ancak gecikmelerle ilgili sizi bilgilendireceğiz.

​

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri, çalıştığımız kargo şirketine göre değişiklik göstermektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra size takip numarası iletilecektir. Gümrük işlemlerinin teslimat süresini etkileyebileceğini unutmayın; bu süreç firmamızın kontrolü dışındadır.

​

Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, satıcıya aittir.

Gümrük vergileri, ithalat harçları ve diğer ek masraflar alıcıya aittir.

​

İade ve Değişim Koşulları
Ürününüzden memnun kalmanızı diliyoruz. Eğer memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinin tam olması gerekmektedir.

Özel tasarım, sipariş ve el yapımı ürünlerde iade kabul edilmemektedir. 

​

İade Kargo Ücretleri
İade kargo ücretleri alıcıya aittir; ancak ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. İade sırasında kargo takipli bir gönderi seçmenizi öneririz, kaybolan veya hasar gören iade gönderilerinden sorumlu değiliz.

​

Ücret İadesi
İadeniz elimize ulaştıktan ve incelendikten sonra, iadenizin onaylandığı veya reddedildiği size bildirilecektir. Onaylanan iadeler, 5-7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize geri yatırılacaktır.

​

Değişim İşlemleri
Ürün değişimi yapmak isterseniz, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Değişimler, stok durumuna bağlıdır ve ek kargo masrafları alıcıya aittir.

​

İletişim
Her türlü soru ve sorunlarınız için lütfen müşteri hizmetleri ekibimize ulaşın.

​